懂得在下属面前克制情绪
把情绪完全表现在脸上，或得意忘形，或乱发脾气，或面无表情，这样的上司不容易受到下属的爱戴和信任。
顶头上司应该是一个单位的“领头羊”和灵魂人物；小的领导，哪怕只是一个组长，也理所当然地在下属面前起着榜样作用。不懂得在下属面前克制情绪，就容易扰乱人心，影响下属的信心和意志，进而影响工作氛围和工作效果。
温馨提示
上级在下级面前应保持沉稳大方而优雅的风度。
情况紧急时，上级应在下属面前保持冷静。
下属做错事时，上级应避免大发雷霆。
号令分明
下了个通知说开会，哪天开、几点开却说得含含糊糊；只说要举办一个大型活动，具体什么内容、需要做什么准备工作却说得让人不得要领。号令不明会让人觉得你思维不够缜密，做事不懂得考虑周全；号令不明还会让人摸不着头脑，不知道应该如何应对。
号令不明还会让有的人误以为你心虚，对做决定之类的事情缺乏经验，缺乏勇气。
温馨提示
下达命令或通知时，应保证语言通顺，没有歧义。
下达命令或通知时，应保证语言简洁。
下达命令或通知，涉及时间和地点等具体内容时应避免模糊。
不可朝令夕改
上个月制定了一个计划，过了半月就进行大改，然后没几天又要改，必然会增加员工的工作负担且不容易做好；已经提前确定好由哪几个人出差，临时又突然调整，事先做好准备的人和临时未做准备的人必然都会感到突然，并且很可能因为变故而给工作带来麻烦。
