⑤可以提示部属一些想得到的可行的解决方法。
如果是自己能力所不能做到的，那就要果决地拒绝。
⑥尽量倾听对方的烦恼。并且安慰他。
一般人的麻烦和苦处通常不是一次的商量，就可以解决那么简单。尤其是内心深处问题的协商更是如此。碰到此类情况，上司要以同情的心态，不厌其烦地聆听部属倾吐，并且还可以提出自己类似的体验、实例等告诉他，不是只有他，谁都有这种情况发生。
打动和影响下属的四个原则
遵守打动别人的原则，对于培养你的管理能力和提高你的管理能力，都是必备的重要武器。在这里，将讨论在职场上可以打动下属心的四项原则。
 和他的心灵切合
正如你所想像的，和你所想影响的人——朋友、同僚、下属、顾客——交流心灵以后，你就可以让他们按照你的期待行动。它可以发挥你无法想像的魅力。
和别人心灵契合其实就是向别人输入感情。你能够站在别人的立场去考虑，能够透过别人的眼睛去看事物，自然就能够领悟到和别人心灵契合的方法。
有一位非常成功的推销员，他在推销业里算得上是一位知名人物。每当他要把商品推销给顾客之前，他都一定会花一段时间去了解顾客的个性、收入、兴趣，甚至娱乐方式。他知道，只有尝试去了解他，你才能够和他心灵交合，也才能够对他有所影响。