威廉：冗余有很多种形式，比如多储备一些可能用不上的物资，备用多一套可能用不上的方案，多培养几个可能用不上的人才。这些看起来是浪费资源的行为，一旦遇到突发情况，就能解燃眉之急。
索菲娅：企业搞活动时也会安排一些多余的时间给参与者休息，虽然这些时间的存在让活动显得不紧凑，但是一旦某一个环节时间出现延误的时候，就可以占用这部分的休息时间，让整体行程正常运行。
戴维：企业招聘员工也是如此。如果员工的数量刚好，就不能应对突发的情况。
索菲娅：但是，招聘的数量多了不是要多发工资吗？并且突发情况的应对不能外包给外界人员去解决吗？
戴维：外界人员对企业的情况不熟悉，只能解决简单问题。冗余出来的人员并不是无事可做，而是做一些企业常规战略以外的事情，企业的一些创新就是这么做出来的。
威廉：在蚂蚁群里也有一些平时看起来闲散的蚂蚁，拿掉这些蚂蚁后，蚂蚁群照常工作，看不出这些蚂蚁的作用，但是当蚂蚁群面临食物匮乏的时候，这些闲散的蚂蚁能迅速指引蚂蚁群找到新的食物来源。在企业正常运营时，这些冗余的人员其实在做着企业常规外的事情，一旦企业原有的业务出现下滑，这些人可能就像这些闲散的蚂蚁一样迅速指引企业找到新的业务方向。对于国家而言，养着一批暂时派不上用场的做学术和搞研发的人，能应对突发的紧急情况，并且这些人利用业余时间可能会给国家带来不少新的产品或理论。