另外,由于销售负责人完全不考虑库存情况而在集中时间段强行推销,导致库存周转率下降,啤酒无法保证新鲜度,给消费者留下了“朝日啤酒不好喝”的印象。结果就产生出“啤酒不好喝卖不出去→卖不出去只能强行推销→在流通阶段的滞留时间延长使啤酒进一步劣化”的恶性循环。
虽然以对渠道销售额作为销售员评价基准的情况十分普遍,但如果过于偏重于这一数字,会对公司整体的经营造成极大的恶劣影响(朝日啤酒之所以后来能够凭借“超干”起死回生,就是因为开始重视“新鲜度”,以给顾客提供最新鲜的啤酒作为宗旨)。
有时候可能一开始的设定是没问题的,但随着商业环境的变化,之前设定的KPI所具有的效果也发生了改变。还有的时候可能在设定时以为是最适合自己的,但实际工作中却可能产生出意料之外的弊端。
为了防止出现这样的情况,必须充分地利用前文中介绍过的PDCA循环,时刻保持检查和修正,然后再决定应该使用的KPI。
最后请允许我再重复一遍,管理会计并非像字面和大家想象的那样,是僵硬而且冷冰冰的东西。正如19页的图表1-1所示的那样,只要应用得当,管理会计可以提高员工的工作积极性,激发创造性,是企业按照战略目标提高企业价值的有力武器。在看完本书之后,请大家务必尝试一下管理会计的激励性和创造性。